一、急诊科全年24小时开诊。工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和各项工作制度。掌握急救医学理论和抢救技术。严格履行各级人员职责。

二、临床科室应选派有丰富临床经验和较高技术水平的主治医师、高年资住院医师担任急诊值班工作，轮换不易过勤。在急救中心工作期间，在医疗行政方面要接受急救中心的领导。实习医生和实习护士不得单独值急诊班，进修医生由科主任批准后方可参加值班。

三、急诊患者就诊时，值班护士应立即通知有关科室值班医师，同时予以一定处置（如测体温、脉搏、血压等），登记姓名、性别、年龄、住址、来院准确时间、单位等项目。值班医师在接到急诊通知后，立即接诊患者，进行处理。对拒绝来急诊科诊治患者或接急症通知后10分钟不到的医师，急诊科工作人员有权上报医务部、门诊部、医院总值班或相关科室负责人。

四、对急诊病人应以高度的责任心和同情心，及时、认真进行救治，严密观察病情变化，做好各项纪录。对疑难、危重病人，应请上级医师诊视或急诊会诊。对危重不宜搬动的危重病人，应在急救中心就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。对需立即手术的病人，应及时送手术室实行手术，急诊医生应向病房或手术医师直接交班。                                 

五、急救中心各类抢救药品及器械要准备齐全，并有专人管理，定位放置，经常检查、及时补充、更新、修理和消毒。抢救器材物品一般不外借，以保证抢救使用。

六、急救中心工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行各项规章制度和技术操作规范。

七、急诊病人挂号就诊，病情危重需立即抢救者，应先采取抢救措施，不得延误，然后补记抢救经过。

八、严格执行首诊医师负责制。遇有病情复杂、涉及科室间的“临界病人”，首诊医师应详细询问病史 认真检查，及时请有关科室会诊，使病人及时得到有效的治疗。科室间如有争议，由医务部会同急救中心主任负责安排处埋，任何人不得借故推诿、拒收病人，否则造成不良后果，要追究当事人的责任。

九、急救中心应设观察病床，由急诊医师决定急诊患者是否需住院或留观，特殊情况可请示上级医师。病人由科室急诊医师和急诊护士负责诊疗护理。要认真写好观察病历，开写医嘱，密切观察病情变化。及时有效的采取诊疗措施。患者在急诊科留观时间一般不超过72小时。

十、遇有重大抢救，需立即报请科主任和医务部或分管院长，凡涉及法律纠纷的病人，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。

十一、急诊病人不受划区分级的限制，对需要转院的急诊病人，科主任须事先与对方医院联系，征得同意后，方可转院。

十二、急救中心门诊、病房的值班医生要明确分开，各负其责，并执行24小时值班制。各相关部门应积极配合急诊工作，检验、影像、超声、药学、介入等7×24小时提供服务。  

附：急诊范围

凡病人由于疾病突发、意外伤害及异物侵入体内，身体处于危险状态或非常痛苦的状态时，医院均须进行急诊抢救。急诊范围如下:

1、急性外伤、脑外伤、骨折、脱白、撕裂伤、烧伤等。

2、突发性急性腹痛。

3、高烧。

4、各种急性出血、吐血、有内出血现象、流产、小儿腹痛，严重脱水、休克者。

5、抽搐或昏迷不醒者。  

6、耳道、鼻道、咽部、眼内、气管、支气管及食道异物者。

7、急性眼睛疼痛、红肿或急性视力障碍。

8、缺氧、呼吸困难者。

9、中毒、吸毒、刎颈、自缢、淹溺、触电者。

10、急性尿闭者。

11、发病突然、症状剧烈、发病后迅速恶化者。

12、急性传染病可疑者。

13、急性过敏疾病者。

14、其他经医护人员认为符合急诊抢救条件者。