投诉管理制度

一、本制度所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。 二、医院对投...

发布时间：2024-05-22

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投诉电话

投诉电话：0539-5204456（24小时投诉电话） 投诉地点：医患关系服务部（无需登录免费观看的直播东医疗区门诊楼东五楼 ...

发布时间：2024-05-22

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医疗机构投诉管理办法

第一章 总 则 第一条  为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法...

发布时间：2024-05-22

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投诉途径

投诉处理程序 1、接投诉人投诉 2、投诉管理办公室进行归纳、分类 3、协调医务部、护理部等相关职能部门进行调查核实 4、对违反有关规定的，按医院规定处理；对复杂且有争议的，经医院多部门...

发布时间：2024-05-22

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违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》监督举报方式

违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》监督举报方式 0539-5204456（24小时投诉电话） ...

发布时间：2024-05-20

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